“Ze helpen je zien wat je zelf niet altijd ziet”

Via Reijn werkte Veiligheidsregio Limburg-Noord de afgelopen periode met meerdere HRM-consultants, onder wie Janne, Nicky en Birgit. Wat begint als extra ondersteuning, groeit in de praktijk vaak uit tot een bredere bijdrage. “De aanleiding is vaak operationele druk”, vertelt Camiel. “We hebben ondersteuning nodig, maar zien vervolgens dat consultants van Reijn ook makkelijk op projectmatige werkzaamheden kunnen worden ingezet.”

Breder inzetbaar dan de eerste vraag

Die bredere bijdrage werd zichtbaar in verschillende opdrachten. Janne werd eerder betrokken bij strategische personeelsplanning en bij een project rondom werving, selectie en instroom. Nicky startte als ondersteuning bij de GGD en werd daarnaast ingezet op vraagstukken rondom de frontoffice, introductiedagen en leiderschapsdagen. “Door het niveau dat ze meebrengen, kun je ze ook goed inzetten op projectmatige werkzaamheden”, zegt Camiel.

Voor Camiel laat dat zien dat de consultants van Reijn snel begrijpen wat er nodig is. Ze pakken niet alleen een taak op, maar denken mee over de vraag erachter.

Schakelen tussen verschillende lagen

Wat Camiel vooral waardeert aan Nicky, is haar vermogen om makkelijk te schakelen tussen verschillende lagen in de organisatie. Ze kan met een directeur aan tafel zitten over introductiedagen of leiderschap, maar net zo goed aansluiten bij een operationeel team dat werkt aan procesverbetering. “Ze heeft een energieke, prettige en verbindende manier van communiceren”, zegt Camiel.

Bij de frontoffice merkte hij dat goed. Daar lagen processen die niet altijd even transparant waren en waar verbetering nodig was. Nicky kon meekijken zonder dat het voelde alsof er iemand van buitenaf kwam beoordelen. “Dan krijg ik terug: wat fijn dat Nicky dat mag doen.”

Juist die combinatie van kennis, energie en verbinding maakt haar inzet sterk, vindt Camiel. Ze ziet wat er speelt, vult goed aan en durft ook signalen terug te geven. “Ze trekt me ook weleens aan mijn jasje: heb je dat gezien? Of: ik zag daar iets gebeuren waar ik me zorgen over maak.”

De kracht van een frisse blik

Volgens Camiel zit de waarde van goede consultants niet alleen in kennis of ervaring, maar ook in hun onafhankelijke blik. Ze komen van buiten, analyseren snel wat er gebeurt en zien soms dingen die intern minder zichtbaar zijn. Hij noemt dat zelf de functie van een “dodehoekspiegel”. 
“Zij helpen mij om dingen te zien die ik zelf niet altijd zie.” Dat is volgens Camiel belangrijk, juist in een complexe organisatie. Als leidinggevende weet hij dat hij niet alles kan overzien. Dan is het waardevol om mensen naast zich te hebben die kunnen meedenken, signaleren en sparren. “Er lopen soms gewoon mensen rond met wie je ook op strategisch niveau goed kunt sparren. Waar ik mijn dilemma’s en twijfels mee kan delen. Zij behoren absoluut tot die categorie.”

Een herkenbare Reijn-lijn

Die manier van werken ziet Camiel niet alleen bij Nicky terug. Ook Janne bracht volgens hem senioriteit, inhoudelijke stevigheid en eigenaarschap mee. Birgit liet bij de frontoffice al snel zien dat ze initiatief neemt en verantwoordelijkheid pakt.

Voor Camiel zit daarin een herkenbare lijn. De consultants verschillen in ervaring en persoonlijkheid, maar brengen dezelfde basis mee: ze schakelen snel, voelen aan wat er nodig is en nemen eigenaarschap in hun opdracht. Dat maakt dat hij hen op verschillende plekken durft in te zetten. Niet alleen om werk over te nemen, maar ook om mee te kijken, vragen te stellen en beweging te brengen. “Je krijgt mensen in huis die wat kunnen. Die je op een boodschap kunt sturen. Dat werkt heel prettig.”

Professioneel én menselijk

Wat Reijn volgens Camiel onderscheidt, is niet alleen de inhoudelijke kwaliteit van de consultants. Het zit ook in de manier waarop ze worden begeleid en hoe ze binnenkomen bij een organisatie. Hij ervaart Reijn als een partij die snel helpt, meedenkt en op meerdere vlakken inzetbaar is. Ook ziet hij een duidelijke samenhang tussen de mensen die hij vanuit Reijn ontmoet.

Die professionaliteit gaat volgens hem samen met iets menselijks. De consultants zijn deskundig, maar ook benaderbaar. Ze voelen goed aan wat er nodig is en sluiten aan bij de organisatie. Als Camiel de samenwerking met Reijn in één zin samenvat, zegt hij: “Het is prettig om professioneel en menselijk ontzorgd te worden.”

Over Veiligheidsregio Limburg Noord

Veiligheidsregio Limburg Noord werkt aan veiligheid en gezondheid in de regio. De organisatie bestaat uit een veiligheidskolom, met onder andere brandweer en crisisbeheersing, en een gezondheidskolom, waar de GGD onderdeel van is. Met ongeveer 1.500 medewerkers ondersteunt de organisatie inwoners, gemeenten en partners bij vraagstukken rondom veiligheid, publieke gezondheid, crisisbeheersing en bedrijfsvoering.